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    城郊客服中心及時處理八嶺山鎮供用水雙方矛盾

    考查次數: 作者: 張善華 來源: 荊州水務團體 宣告時間:2017-08-01 09:43:32

    近日,城郊客服中心通過耐心細致的現場查勘與溝通協調,及時化解了一場鄉鎮供用水矛盾。

    727下午1720時,八嶺山鎮自來水廠王廠長致電團體公司城郊客服中心負責人,表露該鎮供水供不應求,幾個偏遠的村組因爲十余天時間無水可用,部分村民在鎮政府堵門上訪,條件團體公司趕緊給予說法,否則,將逐級上訪。

    28日上午8時,城郊客服中心負責人遵循分管領導的安排,帶領區域經理袁和平和水表鑒定中心的表務人員趕到該鎮位于引江濟漢人工渠以西的水表現場,對表前、表後閘閥進行了檢查,其水表爲流量計,表前未安裝過濾裝置,表前壓力表顯示壓力值爲0.19Mpa。在確定供水幹管及表前、表後閘閥正常後,城郊客服中心負責人和區域經理袁和平遵循該鎮領導的條件到鎮政府協助處理村民上訪事件。

    在鎮長工作室,城郊客服中心負責人在耐心聽取水廠王廠長、施鎮長、幾個村組書記和村民代表的情況表露和訴求後,給予以下回複:一是今年高溫天氣不間斷時間長,領先曆史同期,用戶的需求增加;二是團體公司三座水廠出廠水壓力正常,該鎮表前管網壓力正常,均符合國度規定的標准,因爲各種管道材質差異,大眾條件我公司擅自進步出廠水壓力會暴發爆管等停水搶修事故,會更大範疇、地感導城市建設、企業的生産和市民的正經常使用水,不符合國度規範條件;三是該鎮在2014年供水報裝設計時,用水用戶僅3000多個,預計月用水量3萬噸左右,爲了節約成本,該鎮僅報裝DN250流量計一台。而近幾年由于發展用戶,目前用戶總數已經領先7000個,本月用水量可能領先7萬噸,僅靠800噸(實際庫存量600噸左右)蓄水池蓄水來得誌用戶的用水需求是不可能的。四是該鎮從計量總表到水廠的管線長達數公裏,況且大部分管道安裝在農田和水塘旁,管道漏水不易及時發現,感導供水壓力和流量等。

    綜上所敘,建議八嶺山鎮一是對幾個偏遠的村組履行分區分時供水;二是掌握發展新的用戶;三是做好管網巡查工作,及時修複漏水的供水設施;四是投資安裝新管網,擴建清水庫等。以上回複和建議,得到該鎮領導的認可,同時,出席協調會的幾位村組書記和代表也接受了分區分時供水的意見。鎮領導、水廠負責人及村民代表對我公司工作人員冒著酷暑檢查供水設施、及時上門協調處理供用水雙方矛盾的辦事表示感謝!





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